Snellere leveringstijden, lagere kosten en een hogere klanttevredenheid met de digitale medewerker
In de transport- en logistieksector kunnen digitale medewerkers (SoftRobots) processen efficiënter en flexibeler maken zoals het automatiseren van voorraadbeheer tot het optimaliseren van planningen en routes. Ze kunnen vrachtgegevens in real-time verwerken, transportorders beheren, douaneformulieren lezen, facturatieproces beheren en de communicatie tussen verschillende schakels in de gehele toeleveringsketen verbeteren.
Daarnaast helpen digitale medewerkers bij het bewaken van naleving van wet- en regelgeving, het automatiseren van administratieve taken en ….. meer zodat er meer tijd over is voor strategische initiatieven.
Sta even stil bij de automatiseringsmogelijkheden en kansen die er worden gecreëerd door het toepassen van digitale transformatie.
Automatiseer handmatige verzendtaken, van de eerste ophaalaanvraag tot het controleren en rapporteren van de verzendstatus tussen interne systemen en portals. Haal zendingsgegevens uit inkomende e-mails, log taken in uw planningssystemen en geef ophaaltijden door in klant-/transportportportals, allemaal met robots.
Integreer RPA met betalingssystemen voor vrachtfacturen om het volledige order-to-cash proces te automatiseren voor honderden grote 3PL carriers.
Automatisch gegevens van de website van de vervoerder scannen en vastleggen, zoals PRO-nummer, track/trace-informatie en factuurbedrag, waardoor het vastleggen, onderzoeken en afsluiten van ladingen bij koeriers of wagenparken voor LTL zendingen met RPA wordt gestroomlijnd.
Auto-emailers en meldingen kunnen via het systeem worden verzonden wanneer de bestelling wordt verwerkt, verzonden of vertraagd is om de klantervaring te behouden.
Het verwerken van bestellingen gebeurt door het handmatig invoeren van klantgegevens in de database van het bedrijf, het verwerken van de betaling, het versturen van een e-mailbevestiging en het plaatsen van de bestelling.
Voorraden controleren en bijhouden en real-time rapporten opstellen om voorraadbehoeften te optimaliseren.
Automatisch verzendgegevens ophalen, gescande POD's en facturen toevoegen en klantenportalen in seconden bijwerken
Haal regelmatig informatie op uit volgsystemen/websites van vervoerders over leveringsbewijzen en koppel de gegevens aan het oorspronkelijke orderrecord in uw magazijnbeheersysteem voor betere tracering en sneller te reageren op vragen van klanten.
Met onze digitale transformatie methodiek opereert uw bedrijf sneller, bespaart u kosten, verhoogt u de medewerker tevredenheid, de klanttevredenheid en worden betere beslissingen gemaakt.
Dit resulteert uiteindelijk in een hogere productiviteit, winstgevendheid, wendbaarheid en een concurrentievoordeel in een snel veranderende markt.