De BPM levenscyclus van Dumas is de methodiek die SoftRobots toepast om in kaart te kunnen brengen welke processen van strategische waarde zijn, welke processen geschikt zijn en welke processen slecht zijn qua vitaliteit om verbeterd te worden, echter BPM is natuurlijk niet de enige discipline die zich bezig houdt met operationele verbeteringen van organisaties.
Kwaliteit, kosten, doorlooptijd en flexibiliteit zijn de prestatie focusgebieden bij BPM.
Flexibiliteit van processen is noodzakelijk voor uw organisatie als u wendbaar wilt zijn. De markt is dynamisch en uw organisatie moet zich snel kunnen aanpassen. Wees wendbaar als een speedboot.
Hieronder een beknopte beschrijving van TQM, Operations Management, Lean en Six Sigma met overeenkomsten en verschillen tussen deze disciplines en BPM volgens Dumas.
TQM
TQM is een benadering die historisch gezien vooraf ging aan BPM. De focus van TQM is het continue en duurzaam verbeteren van producten en de gerelateerde diensten. Waarbij de focus bij TQM t.a.v. het verbeteren op de producten en diensten zelf ligt, heeft BPM de insteek dat verbeterde producten en diensten het beste bereikt kan worden op het verbeteren van de processen die ervoor zorgen dat de producten en diensten tot stand komen. TQM komt vooral goed tot haar recht bij producerende organisaties, BPM leent zich beter voor service organisaties
Operationeel Management
Operationeel Management houdt zich bezig met het managen van fysieke en technische functies van een organisatie; vooral die gerelateerd zijn aan productie en fabricatie. Operationeel Management houdt zich in het algemeen bezig met het controleren van een bestaand proces zonder deze nodig aan te passen. BPM houdt zich vaak bezig met het aanbrengen van wijzigingen in een bestaand proces om het te verbeteren
Lean
Lean is een management discipline waarbij één van de belangrijkste principes betreft het elimineren van verspilling zoals activiteiten die geen waarde toevoegen aan de klant. De klant oriëntatie in Lean komt overeen met die bij BPM en daarnaast zijn vele Lean-disciplines opgenomen in BPM.
In die zin kan BPM gezien worden als een meer omvattende discipline dan Lean. Een ander verschil is dat BPM meer nadruk legt op het gebruik van informatietechnologie als hulpmiddel om bedrijfsprocessen te verbeteren en consistenter en herhaalbaar te maken.
Six Sigma
Six Sigma is een verzameling werkwijzen die zijn oorsprong vindt in de productie en is gericht op het minimaliseren van defecten. Six Sigma legt sterk de nadruk op het meten van de output van processen of activiteiten, vooral op het gebied van kwaliteit. Tegenwoordig worden veel van de technieken van Six Sigma ook vaak toegepast in BPM. (Dumas)
Samengevat volgens Dumas bouwt BPM voort op de continue verbeteringsfilosofie van TQM, de principes en technieken van Operations Management, Lean en Six Sigma omarmt en combineert met de mogelijkheden van moderne informatietechnologie om de bedrijfsprocessen optimaal af te stemmen op de prestatiedoelstellingen van een organisatie.
