Business Intelligence (BI)-projecten zijn alleen succesvol als gebruikers de juiste gegevens eenvoudig kunnen vinden en vertrouwen. Gegevens stromen door processen, waarbij elke activiteit gegevens verwerkt en produceert, die vervolgens input vormen voor aansluitende processen. Proceseigenaren zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van efficiënte en effectieve processen. Dit wordt gerealiseerd door deelprocesgegevens nauwlettend te monitoren, zodat bij afwijkingen de waarschuwingssignalen van ‘groen’ naar ‘oranje’ of ‘rood’ veranderen, waardoor proceseigenaren direct kunnen ingrijpen.
Uniformiteit van data is cruciaal, en daarom is data-governance essentieel. Data-governance zorgt ervoor dat gegevens begrijpelijk, betrouwbaar en toegankelijk zijn voor de hele organisatie. Het gaat verder dan tools; het draait om de mensen die met data werken. Om een expert in data-governance te zijn, is passie voor mensen, processen en technologie nodig.
Bij data-governance moet de kloof tussen IT en gebruikers worden overbrugd. Het doel is niet alleen om zuivere gegevens te hebben, maar vooral om medewerkers in staat te stellen deze data met vertrouwen te gebruiken om bedrijfsdoelen te bereiken. Dit betekent dat gebruikers in de bestuurdersstoel zitten, met de juiste tools en toegang om data-gedreven beslissingen te nemen.
In plaats van alle data op één plek te concentreren, moet het gehele data-ecosysteem transparant en toegankelijk zijn voor elke afdeling. Gegevens leven in meerdere systemen en dat zal waarschijnlijk zo blijven. Technologie moet strategisch worden ingezet om dit ecosysteem optimaal te laten functioneren, met data als de drijvende kracht achter bedrijfsdoelstellingen.
