Snellere responstijden, lagere kosten en een hogere klanttevredenheid met de inzet van digitale medewerkers
Bent u ook teveel tijd kwijt aan het foutloos verwerken van werkorders, het plannen en dispatchen van uw buitendienst, facturatie, servicerapporten, onderhoudsschema’s, voorraadbeheer en verloning?
Wilt u dat uw medewerkers zich meer kunnen richten op het leveren van snellere service en op klantgerichte taken?
Zoekt u beter inzicht in aankomend onderhoud en manieren om storingen te voorkomen?
Met een digitale medewerker binnen uw team wordt dit allemaal mogelijk. Deze digitale medewerker automatiseert uw operationele processen, elimineert fouten en versnelt taken. Zo krijgen uw medewerkers meer ruimte om zich te focussen op hun kerntaken en waardevolle klantinteractie, met verbeterde efficiëntie als resultaat.
Sta even stil bij de automatiseringsmogelijkheden en kansen die er worden gecreëerd door het toepassen van digitale transformatie.
De digitale medewerker kan automatisch werkorders genereren, toewijzen en bijwerken. Het zorgt voor een efficiëntere planning van onderhoudsbezoeken en houdt real-time gegevens bij, waardoor handmatige verwerking wordt verminderd.
De digitale medewerker kan periodieke onderhoudsschema's beheren en onderhoudsherinneringen sturen naar technici en klanten, wat leidt tot een betere naleving van preventief onderhoud.
De digitale medewerker kan automatisch de voorraadniveaus controleren en inkooporders genereren wanneer kritieke onderdelen opraken. Dit helpt bij het voorkomen van vertragingen door voorraadtekorten.
De digitale medewerker kan facturen genereren, verzenden en betalingen verwerken, waardoor de administratie sneller verloopt en foutmarges worden verkleind.
Automatische rapporten over uitgevoerde werkzaamheden, kosten, en servicestatistieken kunnen door de digitale medewerker worden gegenereerd. Dit biedt management een nauwkeurig en up-to-date inzicht in de prestaties.
De digitale medewerker kan klantverzoeken of vragen automatisch categoriseren en toewijzen aan de juiste teams, waardoor responstijden worden verkort en klanttevredenheid toeneemt.
Automatisering van contractverlengingen, herinneringen en updates zorgt ervoor dat alle contracten tijdig worden beheerd zonder handmatige tussenkomst.
De digitale medewerker kan garantieclaims automatisch verwerken door benodigde gegevens te verifiëren, aanvragen te registreren en de status bij te houden, wat zorgt voor snellere afhandeling van claims.
De digitale medewerker kan technische handleidingen en onderhoudsinstructies automatisch bijwerken en toegankelijk maken voor technici, waardoor ze altijd over de juiste informatie beschikken tijdens onderhoudswerkzaamheden.
Met onze digitale transformatie methodiek opereert Service- & Onderhoudsorganisatie sneller, bespaart u kosten, verhoogt u de medewerker tevredenheid, de klanttevredenheid en worden betere beslissingen gemaakt.
Dit resulteert uiteindelijk in een hogere productiviteit, winstgevendheid, wendbaarheid en een concurrentievoordeel in een snel veranderende markt.
Doordat manuele taken m.b.v. uw digitale medewerkers voortaan automatisch verlopen, kan een efficiëntiewinst van 35-50%, een besparing van wel 25-50% en 100% nauwkeurigheid worden behaald.
Het zijn vooral besparingen op eenvoudige handmatige taken van uw medewerkers en in verbeterde processen.
De investering wordt zo opgesteld dat de ROI positief is en de investering zich binnen 6 tot 12 maanden terug verdient.
Kies voor een schaalbaar betaalmodel dat bij u past: Betaal per proces, per softrobot, of per gebruik—of een mix.
Dienen de digitale medewerkers bij u op locatie te worden geïnstalleerd? Wilt u deze als Clouddienst afnemen? of is een hybride oplossing een betere oplossing?
Aan u de keuze.
