De digitale medewerker die zorgt voor het stroomlijnen van de IT processen zodat uw IT-professionals in staat zijn zich te concentreren op strategische projecten en innovatie.

Uw IT-afdeling besteedt vaak veel tijd aan het handmatig downloaden en uploaden van bestanden via File Transfer Protocol (FTP), wat hun aandacht afleidt van andere, belangrijkere taken.

In plaats daarvan kan RPA worden gebruikt om het downloaden en uploaden van bestanden te automatiseren, zowel intern als voor klanten.

Applicatie-integratie is een groot onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden van elke IT-afdeling, en het is toevallig ook een van de meest voorkomende toepassingen van RPA. RPA bots kunnen worden ingezet om te zoeken naar bepaalde voorwaarden waaraan een softwareprogramma moet voldoen. Zodra aan die voorwaarden is voldaan, wordt RPA geactiveerd om bepaalde taken uit te voeren, zoals het overzetten van gegevens of afbeeldingen van het ene programma naar het andere.

Het opnieuw instellen van wachtwoorden komt vaak voor in organisaties die cyberbeveiliging hoog in het vaandel hebben staan. Maar als honderden medewerkers wekelijks of maandelijks een nieuw wachtwoord moeten instellen, kan dit voor IT-medewerkers ontzettend tijdrovend worden om te beheren.Dit is de perfecte taak voor RPA, want het is eenvoudig, repetitief en kan worden ingepland.

Hoewel back-ups en updates cruciale taken zijn voor je IT-team, zijn ze zeer repetitief en tijdrovend, waardoor het personeel zich vaak moe en uitgeput voelt. Met RPA om deze taken uit te voeren, zal uw IT-afdeling productiever zijn en zich op belangrijkere taken en processen kunnen richten.

Het versturen van honderden dagelijkse notificaties is nog zo'n verspilling van je IT-resources die eenvoudig kan worden geautomatiseerd met RPA.

RPA kan worden gebruikt om zelfs de meest complexe softwaresystemen te installeren zonder dat je team hoeft in te grijpen.

Het leuke van RPA is dat het kan worden geprogrammeerd om menselijk gedrag na te bootsen en de ervaringen van werknemers en klanten te simuleren. Dit helpt om eventuele problemen binnen uw website op te sporen die de gebruikerservaring zouden kunnen beïnvloeden.

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is het niet bij alle incidenten nodig om een menselijke IT-agent in te schakelen. Met RPA kunnen bots worden ingezet om kleine technologische problemen op te lossen die eenvoudige oplossingen vereisen op basis van regelgebaseerde algoritmen. Voor complexere zaken kunnen bots menselijke medewerkers waarschuwen voor een oplossing.

Loadbalancers en firewalls vereisen constante monitoring door IT om ervoor te zorgen dat ze goed functioneren. RPA kan niet alleen worden gebruikt om de netwerktechnologie van je organisatie in de gaten te houden, maar ook om updates uit te voeren wanneer dat nodig is.

Hoewel taken zoals het aanmaken van nieuwe accounts en het instellen van nieuwe e-mailadressen en wachtwoorden worden gedelegeerd aan IT, zouden ze in werkelijkheid onder de paraplu van personeelszaken moeten vallen. Als dergelijke taken aan IT worden toegewezen telkens wanneer een nieuwe medewerker wordt aangenomen, kan je personeel het gevoel krijgen dat hun vaardigheden en talenten niet goed worden benut. Gelukkig kunnen dergelijke onboarding-taken gemakkelijk worden gedelegeerd aan RPA-bots zonder veel complicaties.

Zodra een nieuwe gebruiker een login heeft ontvangen en is ingesteld op het bedrijfsnetwerk, kan RPA worden ingezet om andere aanvullende logins voor de gebruiker aan te maken in verschillende systemen op basis van hun positie binnen het bedrijf. Dergelijke systemen kunnen documentbeheer, CRM of andere cloudgebaseerde systemen zijn.

Bij gegevensmigratie moeten gegevens en afbeeldingen worden overgezet van het ene softwaresysteem naar het andere softwaresysteem. Hoewel dit meestal handmatig wordt uitgevoerd door IT-medewerkers, kan het ook worden toevertrouwd aan RPA-bots.

Deze bots kunnen worden geprogrammeerd om bepaalde bedrijfsregels te volgen terwijl ze alle gegevens en afbeeldingen in het oude systeem inventariseren. De bots exporteren, manipuleren en importeren deze content vervolgens in het nieuwe systeem.

Nadat de migratie is voltooid, kunnen de bots zelfs worden geprogrammeerd om het eindsysteem te controleren om er zeker van te zijn dat elk bestand met succes is overgezet.

betrekking tot gegevenstoegang, testrapporten en andere met behulp van RPA Hyperautomatisering en bied zelf service assistentie aan klanten. Door gebruik te maken van RPA-oplossingen kunnen problemen sneller worden opgelost en kan een probleemloze ervaring worden geboden.