Los problemen sneller op en behaal meer first-time fixes door het toepassen van deze innovatieve technologie.
Door gebruik te maken van real-time gegevens van mobiele apparaten en IoT-sensoren, kan RPA Hyperautomatisering helpen bij het optimaliseren van routing en planning voor serviceopdrachten. Dit resulteert in efficiëntere routes voor technici en betere planningstijden, wat tijd en geld bespaart op brandstofkosten en klantenservice verbetert.
Bovendien kunnen voorspellende en voorschrijvende analyses problemen anticiperen voordat ze zich voordoen, waardoor technici proactief kunnen handelen en downtime voor klanten kunnen minimaliseren.
Gebruik de kracht van RPA Hyperautomatisering om de pijnpunten op te lossen en elke stap binnen het service proces te optimaliseren, zowel voor, gedurende als na de servicebeurt
RPA Hyperautomatisering kan ook worden ingezet voor:
Uit onderzoek onder Europese field-service bedrijven blijkt dat er ook kansen zijn voor verbeterde diagnostiek, bezoekpreventie op locatie en selfservice voor klanten. Veel organisaties zijn van plan om RPA Hyperautomatisering ook te gebruiken voor trainingsdoeleinden, wat zal bijdragen aan het verlagen van de tijd en kosten die nodig zijn voor het trainen van nieuwe medewerkers.
RPA Hyperautomatisering biedt aanzienlijke voordelen voor zowel klanten als field-service organisaties en draagt bij aan kostenreductie, verbetering van de servicekwaliteit en klanttevredenheid.
